Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností MarkMedia s.r.o. jako poskytovatelem služby a uživateli aplikace Pangli.
1. Poskytovatel služby
Poskytovatelem služby je:
MarkMedia s.r.o.
IČ: 06762409
DIČ: CZ06762409
Sídlo: Vlněna 5, 602 00 Brno, Česká republika
Spisová značka: C 104139 vedená u Krajského soudu v Brně
E-mail: ahoj@pangli.cz
Web: www.pangli.cz
(dále jen „Poskytovatel“)
2. Vymezení služby
2.1. Pangli je online webová aplikace poskytovaná formou SaaS (Software as a Service).
2.2. Aplikace umožňuje zejména správu úkolů, organizaci práce, evidenci dat, týmovou spolupráci a další související funkce dle aktuální nabídky služby.
2.3. Služba je poskytována prostřednictvím internetového rozhraní dostupného na webových stránkách Poskytovatele.
2.4. Uživatel získává po zaplacení přístup k vybranému tarifu nebo balíčku služeb.
2.5. Nejedná se o prodej fyzického zboží ani o klasický e-shop.
3. Uživatelský účet
3.1. Přístup ke službě je možný po registraci uživatelského účtu.
3.2. Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.
3.3. Uživatel odpovídá za zabezpečení svých přístupových údajů.
3.4. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé zneužitím uživatelského účtu třetí osobou.
3.5. Poskytovatel může účet dočasně omezit nebo zrušit zejména v případě:
- porušení těchto podmínek,
- neuhrazení služby,
- zneužívání aplikace,
- pokusu o narušení bezpečnosti systému.
4. Uzavření smlouvy
4.1. Smlouva mezi Poskytovatelem a Uživatelem vzniká:
- v administraci aplikace,
- výběrem tarifu nebo balíčku,
- a uhrazením ceny bankovním převodem.
4.2. Po připsání platby na účet Poskytovatele dojde k aktivaci služby.
4.3. Uživatel souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavření smlouvy.
4.4. Smlouva je uzavírána v českém jazyce.
5. Licence k užívání aplikace
5.1. Aplikace Pangli je autorským dílem chráněným právními předpisy České republiky a Evropské unie.
5.2. Poskytovatel uděluje Uživateli nevýhradní, nepřenosnou a časově omezenou licenci k užívání aplikace Pangli po dobu trvání aktivního předplatného nebo jiného oprávnění k používání služby.
5.3. Licence opravňuje Uživatele používat aplikaci výhradně prostřednictvím jejího uživatelského rozhraní a v rozsahu funkcionalit odpovídajících zvolenému tarifu.
5.4. Uživatel není oprávněn:
a) kopírovat, upravovat nebo jinak měnit aplikaci,
b) provádět reverzní inženýrství, dekompilaci nebo jinou analýzu zdrojového kódu,
c) obcházet technická omezení aplikace,
d) poskytovat přístup k aplikaci třetím osobám mimo oprávněné uživatele svého účtu,
e) využívat aplikaci způsobem, který by mohl poškodit Poskytovatele nebo ostatní uživatele.
5.5. Veškerá práva k aplikaci, jejímu zdrojovému kódu, databázím, grafickému rozhraní, ochranným známkám a souvisejícím prvkům náleží výhradně Poskytovateli.
5.6. Licence zaniká ukončením smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Uživatelem.
6. Tarify a ceny
6.1. Aktuální ceny tarifů a balíčků jsou uvedeny přímo v administraci aplikace.
6.2. Ceny jsou uvedeny včetně DPH, poskytovatel je plátcem DPH.
6.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny měnit. Změna ceny nemá vliv na již uhrazené období.
6.4. Přístup ke službě může být:
- časově omezený,
- roční,
- nebo jinak definovaný konkrétním tarifem.
7. Platební podmínky
7.1. Platba probíhá výhradně bankovním převodem na účet Poskytovatele.
7.2. Platební údaje jsou uživateli zobrazeny v administraci aplikace nebo zaslány e-mailem.
7.3. Služba je aktivována po připsání platby na účet Poskytovatele.
7.4. Faktura je vystavována elektronicky.
7.5. V případě neuhrazení může být přístup ke službě omezen nebo deaktivován.
8. Dostupnost služby
8.1. Poskytovatel se zavazuje vyvíjet přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti služby.
8.2. Poskytovatel nenese odpovědnost za:
- výpadky internetu,
- zásahy třetích stran,
- technické problémy mimo svou kontrolu,
- plánované odstávky systému.
8.3. Poskytovatel může provádět aktualizace, údržbu nebo technické zásahy bez předchozího upozornění.
8.4. O změně obchodních podmínek bude Uživatel informován nejméně 14 dní před nabytím jejich účinnosti.
9. Práva a povinnosti uživatele
9.1. Uživatel nesmí:
- používat službu v rozporu s právními předpisy,
- pokoušet se narušit bezpečnost aplikace,
- šířit škodlivý software,
- neoprávněně zasahovat do systému aplikace.
9.2. Uživatel odpovídá za obsah dat vložených do aplikace.
9.3. Uživatel nesmí službu dále přeprodávat bez písemného souhlasu Poskytovatele.
9.4. Pokud Uživatel využívá funkce aplikace založené na umělé inteligenci (AI), bere na vědomí, že nahrané obrázky, dokumenty nebo hlasové záznamy mohou být za účelem jejich zpracování předány poskytovateli technologie umělé inteligence, společnosti OpenAI. AI funkce jsou využívány výhradně za účelem vytvoření návrhu úkolu nebo jiného obsahu v aplikaci Pangli.
9.5. Uživatel odpovídá za obsah dat nahrávaných prostřednictvím AI funkcí a neměl by jejich prostřednictvím zpracovávat citlivé osobní údaje, obchodní tajemství ani jiné důvěrné informace, pokud to není nezbytné.
9.6. AI funkce jsou určeny pro běžné používání v rámci aplikace Pangli. Nadměrné, automatizované nebo jinak nepřiměřené využívání AI funkcí, které vede nebo může vést k nepřiměřenému zatížení služby nebo ke vzniku neúměrných nákladů Poskytovatele, může být považováno za porušení těchto obchodních podmínek. Poskytovatel je v takovém případě oprávněn využívání AI funkcí omezit, dočasně pozastavit nebo zcela zablokovat.
10. Reklamace a odpovědnost
10.1. Uživatel je oprávněn reklamovat nefunkčnost služby nebo závažné vady.
10.2. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese ahoj@pangli.cz.
10.3. Poskytovatel nenese odpovědnost za:
- ztrátu dat způsobenou uživatelem,
- nesprávné používání aplikace,
- škody vzniklé používáním služby,
- nepřímé či následné škody.
10.4. Poskytovatel neodpovídá za obsah ukládaný uživateli.
10.5. Celková odpovědnost Poskytovatele za škodu vzniklou v souvislosti s poskytováním služby Pangli je omezena částkou odpovídající součtu plateb uhrazených Uživatelem za službu během posledních 12 měsíců před vznikem škody.
10.6. Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu obchodních příležitostí, ztrátu zákazníků, ztrátu očekávaných výnosů ani za přerušení podnikatelské činnosti Uživatele.
10.7. Uživatel je povinen průběžně zálohovat svá data a uchovávat kopie důležitých informací mimo systém Pangli. Poskytovatel nenese odpovědnost za ztrátu dat vzniklou v důsledku technické poruchy, bezpečnostního incidentu, zásahu třetí osoby, vyšší moci nebo jiné okolnosti mimo přiměřenou kontrolu Poskytovatele.
10.8. Výstupy vytvořené pomocí funkcí umělé inteligence mají pouze doporučující charakter. Poskytovatel negarantuje jejich správnost, úplnost ani bezchybnost a nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku jejich použití. Uživatel je povinen správnost výstupů před jejich použitím ověřit.
11. Odstoupení od smlouvy
11.1. Uživatel, který je spotřebitelem, bere na vědomí, že dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemá právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, pokud bylo s poskytováním digitálního obsahu nebo služby započato s jeho předchozím výslovným souhlasem.
11.2. Aktivací služby uživatel výslovně souhlasí se zahájením poskytování digitální služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
11.3. Poskytovatel může ukončit poskytování služby zejména při porušení těchto podmínek.
12. Ochrana osobních údajů
12.1. Veškeré informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů dostupném na webových stránkách Poskytovatele.
12.2. Ochrana osobních údajů se řídí platnými právními předpisy Evropské unie a České republiky.
12.3. Na žádost Uživatele uzavírá Poskytovatel samostatnou smlouvu o zpracování osobních údajů (DPA), pokud je to vyžadováno právními předpisy nebo interními pravidly Uživatele.
12.4. Při využití AI funkcí mohou být nahrané obrázky, dokumenty nebo hlasové záznamy předány ke zpracování společnosti OpenAI. Pangli tyto soubory neuchovává déle, než je nezbytné pro jejich zpracování. Další informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
13. Mimosoudní řešení sporů
13.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná:
- Česká obchodní inspekce
- Gorazdova 1969/24 120 00 Praha 2
- https://coi.gov.cz/
14. Závěrečná ustanovení
14.1. Tyto obchodní podmínky mohou být Poskytovatelem jednostranně měněny.
14.2. Nové znění podmínek bude zveřejněno v aplikaci nebo na webových stránkách Poskytovatele.
14.3. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
14.4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 9. 2025.